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안녕하세요.너무 답답해서 이렇게 글남깁니다.저는 작년에 530i차량을 코롱 삼성점에서 주임딜러를 통해 인도 가 8000만원 정도에 구입을 했습니다.그런데 얼마지나지 않아 냉각수에 자꾸 불이 들어오더라구요.첨에는 대수롭지 않게 써비스 센터에 보내서 점검 받았는데 벌써4회째 같은 증상으로 입고 시켰습니다.작년 겨울에는 본냇에서 연기도 나서 요즘 화재 때문에 걱정이 많은데 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
그래서 우선은 써비스 센터쪽에 이차를 더이상 탈 수가 없다.조치를 취해 달라고 했습니다.문제는 그 이후 입니다.저저번 주인가 입고를 시켰는데 딜러나 어드바이져 누구도 렌트를 해주지 않고 차가 없다는 말만 되풀이 하다가 일에 지장있다고 한참을 사정사정해서 그날 오후에 320d를 갖고 왔더라구요.저는 어쨌든 빨리 해결 되리라 생각하고 그냥 있었는데 연락이 없어서 본사 cs팀에 3차례 연락을 하고서야 오늘 본사 김정*차장이라는 사람이 연락을 했더라구요.
결론을 이야기 하자면 이런겁니다.니차는 1년이 자났고 2만도 넘었으니 고치던지 말던지 알아서 하고 안고치려면 말아라 고치면 워런티 2년 연장해주겠다 .그래서 제가 너무 위험하고 안전상에 문제도 있어서 고쳐서 타고 싶지 않다고 했는데 그말만 반복하더라구요.저는 그냥 BMW를 믿고 차를 샀고 고장이 났으니 안전하게 탈 수 있게 해달라고 불편하지 않게 해달라고 하는 것 뿐인데..무슨 양아치 취급하듯 말하는데 이게 무슨 본사 차장인가 싶더라구요.어쨌던 전화를 끊고 본사 CS쪽에 전화를 했더니 그사람 코롱 모터스 직원이라고 하더라구요.코롱 모터스 진짜 너무 하네요.며칠전에 처제들이 차 산다고 해서 520I 2대를 코롱에 계약하고 왔는데 너무 억울합니다.고객을 대하는 태도에서 코롱이 어떤 기업인지 여실히 들어나는것같네요.처제들 얘기 해서 구입한 차량 한대는 취소하고 벤츠로 구입했습니다.진짜 열받는건 어떠한 사과도 없이 지들 기준으로 보상을 운운하는건지 모르겠습니다.아내와 아이들도 타는 차 불안하지 않게 따고싶은게 잘못인가요.어떻게해야하나요.막막합니다.
아니 8천이든 9천이든 대~~충 2ㅡ3년타다 바꿀차 신경쓰면 형 머리만 아퍼
음... ..
비엠 요즘 왜이런지..
개판이네
렉서스로 갈아타라
쪽바리 타느니 현기
가입 축하드립니다~
이 글 지워지면 새차 교환받으신걸로 알겠습니다.
너무 스케일이 커요..걔네가 뭐라고 대한민국 국민을 우롱하기까지..^^
코리아랑 끝장보시고 싶으시면 이런거 말고 가서 책상한번 엎으세요 우리나라는
아직도 무식한게 확실합니다~
일처리하시는 스타일을잘 모르겠지만요
우리나라 자동차 서비스센터는 따지고들면
트집잡는다 생각하여 오히려 그다음을 생각합니다 항상 경험해본바에 의하면 이해한다 하지만 나도 그냥 넘어갈수는 없지않나? 이런식으로 살살 레벨올려서 차라리 워런티연장이나 기타 해택들을 더챙기시는게 이득입니다 막말로 새차교환한다고
더좋으리란 보장도 없구요 그리고 워낙에 정색하는 이유가 어느브랜드를 막론하고 신차교환 환불등의 사례를 어지간하면 안남기려고 합니다 글쎄요 어느 브랜드냐가 문제가 아닌것 같습니다 솔직히 만만하게 다루기는 비엠서비스가 수입중에는 제일 만만합니다 오히려 요즘은 현기가더 빡쎄죠 예전엔 으악지르면 현기는 다통했는데 이제는 그런거 절대없거든요 가죽시트 주름간거 따져도 교환해주던때가 좋았는데^^
수입차업계 질긴님들입니다 저는 차에 글씨를 붙이고 다니면서 싸우고 있습니다 화이팅하세요