리니지M 상위급 문양 아이템을 띄울수 있는 패키지가 나옴
당연히 수천,수만명의 유저들이 지름
근데 형평성에 맞지 않다는 이유로
자기들이 내어놓은 패키지를 자기들이 없애버리며
백섭을 시켜버림
그사이 수많은 유저들이 과금을 이미 해버림
근데 보상이 자신들이 지른 돈보다 터무니없게 들어옴
그와중에
어떤 한 유저가 그걸과금하는데
1억 6천을 써서 만듦
근데 엔씨에서 전체 백섭을 시켜서 아이템이 사라져버림
그리고는 보상이라고는 반도 안되는 금액(5천가량)
게임머니와 아이템으로 지급함
빡친 유저 본사에 담당자와 면담 요청
수시간 기다렸으나 본사 거부
빡친 유저 엔씨 주차장입구 막아버림
그때서야 담당직원 두명 내려옴
뭘 원하냐고 물어봄
백섭 니들 과실이니까 아이템 같잖은거 가져가고
1억6천 내놓으라고함
임원들과 회의후 결론은 거절
열받아서 그날부터 계속 주차장 입구 막음
며칠동안 계속 반복되자
사설경비업체들이 자기들 잘린다고
사정해서 이사람들이 무슨 죄겠냐 싶어 결국 차 빼고
그사이 엔씨에서는 유저를 신고해서 검찰로 업무방해로 기소가 됨
유저의 요구
1억6천 써서 겨우 문양 만든거
백섭 돼서 사라졌는데 겨우 5천값어치 되는 아이템주고 나가떨어지란 말이냐
5천값어치밖에 안되는 보상품 다 가져가고
1억6천 다시 돌려달라
본사 고객센터와 통화 수시간 해도
결론은 해드릴수있는게 없다
재판가면 유저도 자신이 이길걸 앎
근데 수년 걸린다고 함
이미 게임에 정 떨어져서 40억 쓴 케릭들은
정리할 예정
시위도 할 예정이라고 함
고객을 대하는 참된 마음 엔씨소프트
https://youtu.be/lDtR4DUAEgU
고객센터 대화내용인데 진심 암걸립니다
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댓글(14)
큰 고래들 다 정신차리고 접어라 저런 회사는 망해봐야지
괜히 개돼지패키지라고 하는게 아니죠;;;;
초심을 잃은 듯;;;
40억을 비트코인 했으면 ㄷ ㄷ ㄷ
백섭 사유가 뭔지는 몰것는데
저 문양때문이라는거같은데
그걸 엔씨에서 인정한거면
이기것지만
엔씨가 백섭사유를 다른쪽으로
돌려버리면 승소가능성 적어보이는디....
아니 배상해주는게 맞지않나..?
지들이 잘못해서 손해를본건 유저인데 무슨
오심도 경기의 일부다 이런 건가
이거 과금시스템을 추가해서 돈 질렀는데
유저 형평성 어쩌고 하면서 과금 시스템 자체를 삭제하면서 롤백함
1억5천을 쳐 넣은 놈이나..빽섭인가 몬가 해서 덜주는 앤씨나..난 이해가...
게임사가 행사하는 아이템 권한이 빽섭해도 문제안되게 조항이 있을껄요 동의하고 입장.. 예전 리니지 로그인하면 동의받는게 그거임.. 승소하기힘들듯..
엔씨 개자식들 고센도 본사가 아니라 다른지역 이고 통화하는데도 힘듬
그래서 접음 개새끼들임
아주 쓰레기임
고객센타 새끼들은 걍 주둥이 떠드는 녹음기 정도임
고객센타 가 아님 걍 지치게 하는곳
나머진 법 대로 하라 그 지랄 임
상담자 새끼 말 장난 좆나 하네
저 새끼들 현장 면담 안함 칼 맞으니
어이쿠
게임에 1억5천을 쓰다니 엄청나네
블록체인 NFT도입이 시급하다
아이온도 예전에 현질템 모조리 바꿔버리고 업데이트시껴 다 날려버림 그뒤로 엔씨는 쓰레기구나 느끼고 다시는 엔씨겜 않하기로 결심함
리니지2 오토로그램 쓰는 새끼들 영정이나 좀 시켜라 쓰레기 새끼들아
조질때는 대가리를 조져야죠.