와우를 실질적으로 부활시킨 사람 +98 [21]

용군단 때 갑자기 대오각성해서 갓디렉터가 된 이안도 있고

다시 복귀해서 6년간 나아갈 방향을 잡은 크리스 멧젠도 있지만

이 양반은 현재 월드 오브 워크래프트 총괄 프로듀서이자 부사장인 홀리 롱데일인데

이 양반의 방향성은 매우 단순함

"유저들 말에 귀 기울이고 빠르게 피드백해야 한다"

"콘텐츠에 대한 접근을 쉽게 해야 한다"

이 사람이 승진한 후에 런칭된 용군단은 더이상 숙제로 접속시간을 늘린다든지, 편의성을 볼모로 한다든지 하는 것이 싹 사라졌고

더이상 렙업하지 않고도 튜토리얼 직후 신규 확장팩에 바로 접근할 수 있게 됐고

접다가 복귀해도 최종 컨텐츠 접근이 가능하며

밸런스 패치 주기도 기존에 비해 엄청나게 짧아졌음

결과적으로 유입을 크게 늘려서 용군단이 성공하고 내부전쟁 시즌1이 안착하는 데 까지도 성공했음